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Cómo Vender con Éxito por Teléfono – Estrategias y Ejemplos de Llamadas Efectivas
En un mundo cada vez más automatizado, la habilidad de vender por teléfono se vuelve algo muy necesario.
Saber vender por teléfono va a hacaer que te diferencias frente al resto.
¿Quién prefiere hablar con un humano en lugar de un robot?
Lo que NO Debes Hacer
1. Evita Frases Comunes: No uses frases genéricas que delaten un script. Ejemplo: «Perdón por molestar.»
2. Personaliza tu Enfoque: No repitas el mismo argumento para todos. Sé natural y adapta tu enfoque.
3. Considera los Horarios: No llames en horarios inapropiados. Respeta los horarios de trabajo y descanso.
Lo que sí debes hacer
1. Sé Diferente: Destácate para captar la atención de tus clientes.
2. Utiliza Técnicas: AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) o PAS (Producto, Aumento, Solución).
3. Conoce tu Audiencia: Entiende el DAFO y el Buyer Persona.
Hacer que los clientes te llamen a ti es preferible, ya que no los molestas. ¿Cómo lograrlo? Existen varias estrategias, como publicidad en redes sociales.
Consejos para Ser Llamado
Promociona tu número de teléfono y sé diferente, conciso y directo. Utiliza estrategias como AIDA o PAS.
Puntos a Destacar:
Preparación: Crea un mensaje corto, impactante y único.
Objeciones: Aprende a resolver las objeciones del cliente.
Trabajas en una telefonia los cost te dan una lista de teléfonos para llamar y tienes que crear tu propio argumento de ventas. Tu objetivo es hacer muchas llamadas y tener más ventas. Debes hacer un mensaje corto, impactante y diferente. Y saber resolver las objeciones del cliente.
Cliente: Si, ¿dígame?
Vendedor: ¡Hola! Soy José Piquer. ¿Le gustaría ahorrar un 20% en su factura móvil como algunas personas de su localidad?
Cliente: No, estoy bien con la compañía actual.
Vendedor: Estoy seguro de que estas bien con tu compañia Pero seguro que le gustaría pagar menos ¿verdad?
Clientes: Si ahorrar queremos todos.
Vendedor: Pues Antonio le llamamos esta semana para presentarle una oferta a su medida, básicamente va a usar más el teléfono y va a pagar menos.¿Cuando le vendría bien el martes o el jueves?
Cliente: El martes a las 7 de la tarde puede estar bien.
Cliente: Si, ¿dígame?
Vendedor: Hola soy José Piquer le llame hace unos días para presentarle un plan de telefonía adaptado a sus necesidades y me comento que hoy a esta hora le venía bien. ¿Se acuerda?
Cliente: Si, me acuerdo.
Vendedor: Bueno Antonio ¿usa usted mucho el internet fuera de casa?
Cliente: A veces verdad veo algunos videos y redes sociales en el tiempo libre.
Vendedor: ¿Y las llamadas?
Cliente: Si las llamadas es lo que mas uso, soy autónomo y con los clientes tengo que hablar muchas veces para resolverles los problemas por teléfono.
Vendedor: Si te gusta ver videos y redes sociales cuando llega cansado a casa del trabajo seguro que le gusta relajarse y poder disfrutar y ver cosas que le interesa.
Cliente: Si que llego demasiado cansado y como esto de ser autónomo es como siempre estar trabajando. Pero si suelo llegar a casa y ver algunas series y revisar las redes sociales un rato.
Vendedor: Perfecto Antonio, que le parece un plan de 12GB de internet en el móvil, llamadas ilimitadas, 200MB de fibra de internet para casa y 2 meses de Netflix Gratis?
Cliente: Pues me parece mejor de lo que tengo ahora. ¿Pero cuanto me costaría?
Vendedor: – ¿Cuanto esta pagando usted?
Cliente: 68€ al mes
Vendedor: Si le gestiono la transferencia de la compañía ahora mismo se le quedarán 49€ ¿Le parece bien ahorrarse 19€ al mes a partir de hoy Antonio?
Cliente: Claro ¿a quien no?
Vendedor: Estupendo ¿me da sus datos y lo gestionamos ahora mismo? Solo llevara 5 minutos.
Cliente: Perfecto
¡Hola! Soy David Codex, un Experto en Marketing Digital y un especialista en ayudar a emprendedores a alcanzar el éxito en internet. Con más de 15 años de experiencia implementando estrategias digitales y creador del Método de 8 Pasos Para Crear Un Imán De Clientes, he ayudado a cientos de emprendedores a impulsar su presencia en internet y a hacer crecer sus negocios. ¡Soy tu aliado para convertir tus sueños de negocio en realidad! ¿Quieres llevar tu negocio al siguiente nivel?. Ofrezco soluciones de marketing digital a medida para personas emprendedoras con ambición como tú. Mi enfoque se basa en la creación de estrategias personalizadas, desde el diseño web y la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing en redes sociales hasta el desarrollo de campañas publicitarias efectivas con embudos de venta en piloto automático. A través de mi experiencia comprobada y mi profundo conocimiento en la industria, me aseguraré de que tu negocio destaque en un mercado saturado y alcance a tu público objetivo de manera impactante. No importa si estás comenzando o si ya tienes un negocio establecido, me encargaré de impulsar tu visibilidad en internet y aumentar tus ventas. ¿Estás list@ para marcar la diferencia online? ¡Envíame un mensaje a través del formulario de contacto y descubre cómo puedo ayudarte a lograr tus objetivos online! ¡Me encargaré de que tu negocio brille y destaque en internet!
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